+7-911-724-40-50 (МТС) support@sitecraft.ru
Контакты
 
Тел.: +7-911-724-40-50 (МТС)
Время работы: с 10.00 ч. до 18.00 ч. (МСК) Вых.: сб, вс
 
Порядок оказания тех. поддержки:
 
Попробуйте самостоятельно найти ответ на ваш вопрос в разделе:
 
1. Условия оказания тех. поддержки:
 
  • укажите ваш регистрационный код программы, 
  • используйте последнюю версию программы (указана здесь >>> ),
  • действующая регистрации программы.
Как узнать свой регистрационный код и номер вашей версии описано здесь >>> 
 
Если вы используете не последнюю версию, обновите программу и проверьте повторяемость проблемы.
Обновить до последней версии, продлить срок регистрации и обновлений программы, можно здесь >>>
 
 
2. Если вы не получили ответ
 
на ваше обращение в течение 3 рабочих дней, возможно ваше письмо не дошло до тех. поддержки, либо ответ не дошел до вас.
Напишите сообщение в форме на нашем сайте (см. ниже):
  • повторите свои вопросы,
  • укажите, что вы не получили ответ
  • и приведите ваши дополнительные адреса для ответа.
 
3. По телефону
 
Решаются вопросы:
  • требующие срочности решения (аварийные ситуации),
  • о покупке программы, дополнений, продлений,
  • узнать, дошло ли ваше письмо до поддержки.
 
НЕ решаются вопросы по телефону:
  • не даем рекомендации по устранению каких-либо ошибок в вашем сайте,
  • не обучаем работе с программой.
 
Написать в поддержку письмо с сайта можно, заполнив форму:
Ваш эл.адрес  *:
Ваше сообщение  *:
Если вы являетесь пользователем Сайткрафт-Студии, введите данные вашей программы:
Версия программы:
Регистрационный код программы:
Введите цифры, которые вы видите слева
* поля, обязательные для заполнения
     Напишите свой регистрационный код Сайткрафта, если
у вас проблемы с публикацией сайта, с обновлением программы, или вам нужно переустановить Сайткрафт. На письма с регистрационным кодом мы отвечаем в первую очередь.
     Чтобы узнать регистрационный код, откройте Сайткрафт, нажмите "Пуск", затем в правом нижнем углу нажмите кнопку "Поддержка программы", затем "Сведения о программе".
В сведениях о программе находится ваш регистрационный код.

     Сайткрафт меняется от версии к версии, и ответ может зависеть от того, какой версией вы пользуетесь. Чтобы получить наиболее точный ответ, укажите номер своей версии Сайткрафта.
     Чтобы узнать версию вашего Сайткрафта, откройте Сайткрафт, и на стартовой панели рядом с кнопкой "Пуск" вы увидите номер версии, например: 4.28.8 или 3.0.1.1.

 
© 2002-2016 А.Недоря, © 2013-2016 ООО "Астра-Ком", ООО "Синергетик Лаб".
Запрещается копирование, распространение или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия.
При полном или частичном использовании материалов, обязательна ссылка на сайт  www.sitecraft.ru